Falls von externen Stellen der Pikettdienst der Apotheke beansprucht wird, so ist er über die Hauptnummer des Spitals Interlaken (033 826 26 26) erreichbar. Der Pikettdienst steht nur für Notfälle zur Verfügung. Stellen ausserhalb der vom Institut für Spitalpharmazie und Medizinprodukteversorgung betreuten Institutionen haben für die Inanspruchnahme des Pikettdienstes einen Zuschlag von 100.- und die jeweiligen Transport- und anderen Zusatzkosten zu entrichten.

Das fmi-spital Interlaken ist regionales Versorgungszentrum für Antidota und verfügt über das Grundsortiment und über das Zusatzsortiment für Regionalzentren. In der Regel ist Ware für zwei Therapien an Lager.
Falls sie transportfähig sind, gehen Patienten zum Antidot d.h. ins fmi-Spital Interlaken. Ansonsten ist die Notfallstation des Spitals Interlaken für Nachschub anzufragen (Tel. 033 826 26 26). Der Transport erfolgt zulasten des Bestellers nach Massgabe der Dringlichkeit via Taxi, Ambulanz oder Helikopter.